保用條款及細則

 

思緯國際有限公司所有商品享有一年免費檢查及維修服務，保養期由銷售發票日期開始計算。有效銷售發票必須由指定零售商發出或網上訂單截圖。

 

ONELIVINGS生活逸念喜馬拉雅鹽燈燈組配件享有一年免費檢查及維修服務（非人為損壞），鹽石及燈座並不在保養範圍內。

 

香港本地客人需要自行把需要檢查及維修的燈組送到指定維修地點，或可像海外客人一樣由我們安排順豐快遞上門收件，運費需由客人承擔。

 

如因人為損壞（包括因沒有持續開啟鹽燈而導致鹽石潮解後鹽水腐蝕燈組配件）以致鹽燈無法正常運作，經檢查後確定為無法維修，我們將會提供維修價更換。

 

如果本條款與細則如中文版與英文版內容出現任何不一致之處 ， 則以英文版本爲凖。

 

思緯國際有限公司保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

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退款和退貨政策

 

1. 客戶於本公司購買之產品可享有7天購物保障。於發票發單日起計7天內，如發現所買產品有任何硬件故障，顧客可到本公司維修中心更換壞件。退還件必須未曾使用及與您購買時的狀況一致，並且包含原包裝連同包裝內所有連帶物件及收據，一併歸還方可進行新品更換。 

 

2. 海外客戶可以郵寄形式退回商品，客戶需要支付退回商品到本公司的運費，而本公司則會承擔寄回商品的運費。

 

3. 如產品於開盒首次使用出現任何硬件故障的癥狀，妨礙基本操作，經本公司的認可技師確認後，方可證實為到貨即損。

4. 此更換及退款安排，不適用於任何非本公司造成之人為損毀的貨品。

 

5. 更換時間要視乎當時貨品數量 一般本地情況為 10 -14個工作天，海外客戶則視乎郵寄時間。

 

6. 退款將以銀行轉帳形式支付。

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7. ONELIVINGS保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

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8. 如有任何疑問，歡迎電郵 info@onelivings.com 查詢