退款和退貨政策

 

1. 客戶於本公司購買之產品可享有7天購物保障。於發票發單日起計7天內,如發現所買產品有任何硬件故障,顧客可到本公司維修中心更換壞件。退還件必須未曾使用及與您購買時的狀況一致,並且包含原包裝連同包裝內所有連帶物件及收據,一併歸還方可進行新品更換。 

 

2. 海外客戶可以郵寄形式退回商品,客戶需要支付退回商品到本公司的運費,而本公司則會承擔寄回商品的運費。

 

3. 如產品於開盒首次使用出現任何硬件故障的癥狀,妨礙基本操作,經本公司的認可技師確認後,方可證實為到貨即損。

4. 此更換及退款安排,不適用於任何非本公司造成之人為損毀的貨品。

 

5. 更換時間要視乎當時貨品數量 一般本地情況為 10 -14個工作天,海外客戶則視乎郵寄時間。

 

6. 退款將以銀行轉帳形式支付。

7. ONELIVINGS保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

 

8. 如有任何疑問,歡迎致電及蒞臨本公司授權的客戶服務中心:

地址:香港九龍灣宏開道15號九龍灣工業中心11樓10室

電話:(852) 2387 9637

電郵:cs@soaon.com

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